أعلنت حكومة دبي وكبرى الشركات الإماراتية مثل مبادلة للاستثمار ودو للاتصالات وشركات اتصالات إي آند (&e) تفاصيل عن الطرائق التي تتبعها للعمل عن بعد. وأوضحت حكومة دبي على لسان مدير عام دائرة الموارد البشرية فيها، عبدالله الفلاسي، أن 80% من الجهات الحكومية في دبي توفر خيار العمل عن بعد لموظفيها منذ عام 2020، مبيناً أن 87% من الموظفين أكدوا أهمية نظام العمل عن بعد لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية والاجتماعية.

وأكد الفلاسي في منتدى "عن بُعد" الأسبوع الماضي، إطلاق مبادرة بعنوان "العمل من المكتبة العامة"، واعتبر أن المبادرة تهدف إلى تحفيز أشكال جديدة من العمل عن بُعد في المكتبات العامة بدبي، وإلى تشجيع الموظفين الحكوميين على تعزيز معارفهم وخبراتهم ومواصلة التعلم واكتساب المهارات الجديدة، إضافة إلى توطيد علاقات التواصل والتعاون بين الفرق الحكومية من خلال إتاحة الفرصة لها للوجود والعمل في مكان واحد، ما يساعد على تبادل الخبرات والارتقاء بكفاءة العمل والإنجاز. 

وتشمل المبادرة الجديدة أكثر من 67 ألف موظف يعملون في 61 جهة حكومية في دبي، للإسهام في تعزيز أداء القطاع الحكومي، من خلال تبني ممارسات غير تقليدية.

كما أعلنت شركة دو للاتصالات أنها تطبق العمل عن بعد بكفاءة، وأنها عينت مديراً لعافية الموظفين للاهتمام بالصحة النفسية والعقلية والرفاهية للموظفين. وأوضح مدير عافية الموظفين في الشركة، منصور حبيب، بأن دو اتخذت خطوة متعمدة بعد جائحة كوفيد-19 هي الانتقال لمقر جديد للشركة في دبي لا يكفي لاستيعاب كافة الموظفين في مقرها، بهدف خلق التزام ذاتي من الشركة ليصبح خيار العمل الهجين والعمل عن بعد جزءاً من الحمض النووي DNA للشركة.

وأكد حبيب أن نتائج التطبيق تشير حتى الآن إلى نسب عالية من الإنتاجية والكفاءة والراحة النفسية للموظفين. كما أن الشركة أمنت منصة للعمل عن بعد تساعد الموظفين على العمل بكفاءة وتحقيق أفضل مستوى من التواصل مع فرق العمل. وأكد أن دو عدلت أنظمتها الداخلية بما يشمل العمل الهجين والعمل عن بعد وتنظيم الاجتماعات الافتراضية والحرص على تحقيق الاستدامة وعافية الموظفين باستمرار.

بدورها، أوضحت رئيسة الموارد البشرية لمجموعة إي آند للاتصالات، دينا المنصوري، أن الشركة طبقت نموذج العمل عن بعد والعمل الهجين ومازالت، حيث تحقق الشركة مستويات مرتفعة من الإنتاجية، وأسهمت التجربة في استقطاب مزيد من المواهب الذين يمكنهم العمل من أي مكان، كما وفرت الكثير من الآثار الإيجابية على صعيد معايير الحوكمة والمساهمة البيئية والمجتمعية ESG عبر هذا النموذج من العمل.

واستنكرت المنصوري قيام بعض الشركات بمراقبة الموظفين خلال العمل عن بعد عبر طرق إلكترونية لضمان التزامهم بالعمل، معتبرة هذه الطريقة تنافي مبدأ خلق الثقة بين الموظفين والإدارة؛ والتي هي الأساس في نجاح العمل عن بعد.

ورأى نائب الرئيس في شركة مبادلة للاستثمار والرئيس المسؤول عن إدارة رأس المال البشري في الشركة، حميد الشمري، أن الثقة هي العنصر الأساسي الذي أسهم بنجاح نموذج مبادلة في العمل عن بعد. وبين أن الشركة عملت على تغيير وتطوير ثقافتها ليصبح العمل عن بعد نموذجاً منتجاً واسثماراً ناجحاً في الموارد البشرية. 

وتتيح مبادلة، حسب الشمري، خيار العمل ثماني ساعات في الشهر من أي مكان، كما أنها تسعى دوماً لاكتشاف التحديات التي تحول دون اعتماد الموظفين لهذا النموذج، حيث اكتشفت الشركة تردد بعض الموظفين في العمل عن بعد في الوقت الذي يدوام فيه مدراؤهم من المكاتب الرسمية للشركة، وهو الأمر الذي دفع إدارة رأس المال البشري إلى تحفيز المدراء أنفسهم للعمل عن بعد أسوة بباقي الموظفين.

كما أوضح رئيس قسم حوكمة الشركات في هيئة الأوراق والسلع الإماراتية، محمد جنيد حسن عيسى، أن الهيئة انتقلت بسرعة خلال مرحلة جائحة كوفيد-19 إلى العمل عن بعد وعدلت تشريعاتها بما يحقق استمرارية هذا الهدف. وأوضح أن اجتماعات مجالس الإدارة التي كانت تشترط الحضور الشخصي لتحقق الاجتماع القانوني، أصبحت الآن متاحة للاجتماع أونلاين دون الحاجة للحضور الشخصي. 

وبين أن هذا التعديل أسهم في تحقيق كفاءة وسرعة أكبر في الاجتماعات، كما أنه أسهم في زيادة الاستثمار في أسواق دولة الإمارات، لأن بعض المستثمرين كانوا سابقاً يعتبرون الحضور الشخصي للاجتماعات عائقاً أمام استثمارهم في الدولة.

وبيّن رئيس الموارد البشرية في بنك دبي الإسلامي، مروان أبو نواس، أن البنك اعتمد العمل الهجين والعمل عن بعد بشكل جاد، حيث يلمس البنك نتائج مرتفعة في الإنتاجية. مؤكداً أن البنك درس بعناية الوظائف التي يمكن أن تصلح للعمل عن بعد وتلك التي تحتاج إلى تواصل مباشر مع المتعاملين.

ووجه رئيس دولة الإمارات، الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، بأن يكون الدوام الرسمي لموظفي الحكومة الاتحادية خلال شهر رمضان عن بعد بنسبة 70%، وحضورياً بنسبة 30%، وذلك يوم الجمعة، كما سيكون دوام الطلاب في الجامعات والمدارس الحكومية عن بعد أيام الجمعة، مع مراعاة مواعيد الاختبارات الحضورية المحددة مسبقاً.