"يحمل مستقبل قطاع الرياضة والترفيه في الشرق الأوسط فرصاً رائعة نتيجة التركيز المتنامي على الصحة والعافية، والاهتمام المتزايد بالأنشطة الترفيهية، والزيادة الكبيرة في الفعاليات الرياضية. وفي مجموعة دانوب، نلتزم بالبقاء في طليعة هذه التطورات"، هكذا استهلّ المدير الإداري بمجموعة دانوب، عادل ساجان، حديثه عن رؤية مجموعة دانوب لقطاع الرياضة والترفيه في المنطقة.
ومجموعة دانوب هي شركة متخصصة في مجال الأعمال الإنشائية، ومواد البناء، وتجهيزات المتاجر، وتقديم العديد من أنواع مواد البناء، والتصميم الداخلي، ومنتجات الحلول المنزلية. ومن الشركات التابعة للمجموعة: "دانوب العقارية"، و"دانوب هومز"، و"دانوب لمواد البناء"، و"دانوب سيستمز"، و"دانوب دايركت"، فضلاً عن دانوب سبورتس وورلد، إحدى أكبر المنشآت الرياضية في دبي.
ويضيف ساجان خلال حديثه مع فورتشن العربية: "تتضمن استراتيجيتنا الابتكار المستمر والاستثمار في التكنولوجيا المتطورة والحرص على الاستدامة. نركز على توسيع نطاق محفظتنا المتعلقة بالبنية التحتية الرياضية لتلبية الاحتياجات المتغيرة في المنطقة، وتعزيز المشاركة الاجتماعية، ودعم التوجهات الرياضية الناشئة.
علاوة على ذلك، نستكشف بنشاط إمكانية إقامة شراكات مع القادة والمؤسسات في القطاع لضمان بقائنا في طليعة التطورات التي يشهدها القطاع. من خلال مواءمة رؤيتنا مع المشهد المتغير، تهدف مجموعة دانوب إلى الاضطلاع بدور محوري في تشكيل مستقبل الرياضة والترفيه في الشرق الأوسط".
فورتشن: أصبحت دبي عنواناً للابتكار والطموح. هل يمكنك أن تحدثنا عن كيفية تجسيد شركة دانوب سبورتس وورلد (Danube Sports World)، بوصفها جزءاً من مجموعة دانوب (Danube Group)، لروح الابتكار هذه، وأيضاً كيفية تلبيتها للحاجة العالمية إلى الترفيه بطريقة فريدة؟
ساجان: يتوافق إرث دبي من الابتكار والطموح مع روح ثقافة دانوب سبورتس وورلد. وبوصفنا جزءاً من مجموعة دانوب، فإننا نجسد هذه الروح من خلال دمج التكنولوجيات المتطورة والتصميم الإبداعي في منشآتنا العصرية، إذ يلبي نهجنا الطلب العالمي على الترفيه من خلال تقديم مجموعة متنوعة من الأنشطة التي تناسب التوجهات الرياضية التقليدية والناشئة.
وبالتعاون مع شركاء محليين، أضفنا نكهات إقليمية إلى برامجنا، ما جعل دانوب سبورتس وورلد مركزاً للابتكار ونموذجاً عالمياً للترفيه، وهي أيضاً تتيح الألعاب الرياضية للجميع؛ فنحن في قلب دبي ونخدم الأشخاص من جميع الأعمار، بمن فيهم الأطفال والكبار.
فورتشن: اضطلعت بدور فعال في إعادة تشكيل المشهد الرياضي والترفيهي في الشرق الأوسط، فهل يمكنك تسليط الضوء على بعض أهم الإنجازات التي أسهمت في نمو مجموعة دانوب في هذا القطاع؟
ساجان: تميزت رحلة مجموعة دانوب في إعادة تشكيلها للمشهد الرياضي والترفيهي في الشرق الأوسط بالعديد من الإنجازات المهمة. وقد سمحت لنا شراكاتنا الاستراتيجية مع مؤسسات رياضية إقليمية وعالمية، بجلب خبرات وفعاليات دولية إلى المنطقة.
كما أن التزامنا بالجودة والابتكار جعلنا نحظى بالتقدير بوصفنا شركة رائدة في تطوير البنية التحتية الرياضية. اتخذنا أيضاً خطوات كبيرة في المشاركة الاجتماعية من خلال برامج التوعية، وتعزيز الشعور بالشمول، والمشاركة في الألعاب الرياضية لدى مختلَف الفئات السكانية.
فورتشن: إطلاق أكبر منشأة رياضية داخلية في المنطقة ليس بالإنجاز البسيط، فهل يمكنك أن تحدثنا عن الرؤية وراء تأسيس دانوب سبورتس وورلد، وكيف تعمل على تغيير مشهد اللياقة البدنية في دبي؟
ساجان: تصل رؤية دانوب سبورتس وورلد إلى ما هو أبعد من بناء أكبر منشأة رياضية داخلية في الإمارات العربية المتحدة، فهدفنا هو إحداث ثورة في مشهد اللياقة البدنية في دبي، من خلال إنشاء مساحة ديناميكية تعزز الصحة البدنية والروح الرياضية والمشاركة الاجتماعية. فهذه المنشأة هي مركز يمكن أن يجتمع فيه الرياضيون من جميع المستويات ويتدربوا ويتنافسوا.
كما أننا أدمجنا فيها تدريباً عالمي المستوى، ومنهجيات متطورة للياقة البدنية، ومساحة متعددة الوظائف تتكيف مع الألعاب الرياضية المختلفة. يهدف هذا التحول إلى جعل اللياقة البدنية والألعاب الرياضية جزءاً لا يتجزأ من نمط الحياة في دبي، وحث الأشخاص على عيش حياة أكثر صحة ونشاطاً.
فورتشن: أصبحت التجارة الإلكترونية جزءاً محورياً من البيع بالتجزئة في السنوات الأخيرة، فكيف غيّرت شركة دانوب هوم (Danube Home) للتجارة الإلكترونية والتابعة لمجموعة دانوب قواعد اللعبة في مجال المفروشات المنزلية؟ وما دور الابتكار في هذا التحول؟
ساجان: كان بيع الأثاث المنزلي بالتجزئة يُجرى من خلال المتاجر الفعلية فقط قبل بضع سنوات، ولكن خلال جائحة كوفيد-19، عندما كان هناك اضطرار إلى الشراء ولم يكن من الممكن الذهاب إلى المتاجر، أصبحت التجارة الإلكترونية هي السائدة والطريقة الوحيدة للتسوق. خلال هذا الوقت، تذوق العملاء الراحة النابعة من التسوق من أي مكان، وما أحدث تغييراً ثورياً حقيقياً هو سياسة "استرجاع بلا أسئلة" (no question asked returns) التي لا تضغط على العميل بأي شكل لاتخاذ قرار الشراء حتى دون رؤية المنتج.
فورتشن: ما الاستراتيجيات التي استخدمتها لسد الفجوة بنجاح بين البيع بالتجزئة والترفيه داخل مجموعة دانوب؟ وكيف تعكس هذه الاستراتيجيات فلسفتك في القيادة؟
ساجان: تنطوي القيادة على تحقيق توازن حساس بين الإشراف على العمليات العالية المستوى وإدارة الفِرق، مع التمسك بالمساءلة الفردية وتقديم التوجيه لأعضاء الفريق. لإدراكنا أن التغيير المستمر هو السبيل إلى التقدم، فأنا ملتزم بتحفيز الفريق على الدوام من خلال تحديد الأهداف الاستراتيجية وإيجاد حلول فعالة للتحديات، ما يحسّن أداء الفريق باستمرار.
بصفتي قائداً، أؤدي مسؤولياتي بشغف لا يتزعزع مع سعيي الدؤوب إلى تحقيق الأهداف. وأستخدم إطاراً استراتيجياً يشمل الأهداف الطويلة والمتوسطة والقصيرة المدى لمعالجة أي مشكلة تنشأ. وفي الأساس، لكل عضو في الفريق دور محدد يجب أن يؤديه. ولتحسين إنتاجية العمل عموماً، أمنح الصلاحيات وأفوضها مع تقديم إرشادات واضحة، كل ذلك تحت مظلة سياسة الباب المفتوح.
فورتشن: تشتهر منطقة الشرق الأوسط بسكانها الشباب، فكيف ترى القادة الشباب أمثالك يسهمون في الثورة المستمرة في قطاع الرياضة والترفيه في المنطقة؟
ساجان: يمكن للشباب في الشرق الأوسط بناء مستقبل باهر في قطاع الرياضة والترفيه. والقادة الشباب أمثالي مستعدون لدفع عجلة التغيير وقيادة الثورة الحالية في هذا القطاع. يتيح لنا فهمنا العميق للتوجهات المتغيرة والابتكار تقديم مفاهيم جديدة تتناغم مع تفضيلات الشباب. ومن خلال الاستفادة من معرفتنا بالمنصات الرقمية، يمكننا خلق تجارب تفاعلية وجذابة تسد الفجوة بين الألعاب الرياضية التقليدية ووسائل الترفيه الحديثة.
من خلال تعزيز الشمول والتنوع، نضمن أن يظل القطاع متجدداً ومتاحاً لجميع شرائح المجتمع. ومن خلال الشراكات الاستراتيجية والمبادرات التعاونية، يمكننا تعزيز المشاركة ورعاية المواهب الصاعدة، وبالتالي الارتقاء بالمشهد الرياضي والترفيهي في الشرق الأوسط إلى مكانة عالمية.
فورتشن: الاستدامة هي مصدر قلق متزايد في جميع أنحاء العالم، فكيف تدمج مجموعة دانوب ممارسات الاستدامة في مشاريعها المختلفة، بما فيها دانوب هوم ودانوب هوسبيتاليتي (Danube Hospitality)؟
ساجان: تحقيق الاستدامة هو مصدر قلق عالمي، وقد تعاملنا معه في دانوب بوصفه هدفاً طويل الأجل مع الاستثمارات المطلوبة. بناءً على ما نحتاج إليه الآن، تتمثل أهداف الاستدامة الرئيسية المرتبة حسب الأولوية في: تحسين ثقة العميل من خلال الارتقاء بالمعايير عن طريق تقديم فترات ضمان أطول، وتوفير البساطة والجودة الفائقة والسعر المعقول.
يساعدنا التميز في خدمة العملاء على كسب ثقتهم وإبقاء المستهلك النهائي سعيداً. تثق دانوب هوسبيتاليتي بأنها ستكون رائدة في حركة الاستدامة في جميع أنحاء العالم. تُستخرَج مياه الشرب النقية من الهواء، وستكون متاحة لقطاعات الضيافة والرعاية الصحية والمكاتب الحكومية والمؤسسات التعليمية والقطاعات الأخرى، بطريقة اقتصادية ومستدامة. تُعبأ بالفعل مياه الشرب النقية في عبوات زجاجية بدلاً من البلاستيكية، ما يحد بصورة كبيرة من النفايات البلاستيكية، وبالتالي البصمة البلاستيكية للدولة. في دانوب هوسبيتاليتي، نلبي بالفعل احتياجات العديد من الفنادق بحلول مستدامة وصديقة للبيئة لتشكيل اقتصاد دائري بالكامل. نعمل أيضاً مع الجهات الحكومية لتطبيق تكنولوجيات متطورة قبل مؤتمر المناخ كوب 28 (COP28)، وسنعلن عن التفاصيل قريباً.
فورتشن: كان للجائحة تأثير عميق على الشركات في أنحاء العالم، فهلّا تُحدثنا عن الطريقة التي تكيفت بها مجموعة دانوب مع التحديات والفرص الناجمة عن جائحة كوفيد-19، لا سيما فيما يتعلق بأعمال دانوب هوم والتجارة الإلكترونية؟
ساجان: يتمحور المبدأ الأساسي في مجموعة دانوب حول المرونة واتخاذ قرارات سريعة والتنفيذ السريع. وتتميز دانوب بدرجة عالية من المرونة والقدرة على التكيف، ما يساعد الشركة بأكملها على مواجهة أي نوع من المشكلات. في دانوب، كما هو الحال في الشركات الأخرى، أدت الجائحة إلى زيادة كبيرة في نشاط التجارة الإلكترونية وبالتالي تسريع التحول الرقمي، ما أسفر عن تغيير سلوكي في التسوق عبر الإنترنت لكل من الفئات الأساسية وغير الأساسية. دفع هذا التحول كل مالك شركة إلى إعادة تصور الأعمال والتكيف والأداء في النمطين المادي والرقمي. وقد أدى ذلك إلى إعادة إطلاق متاجرنا تحت اسم "جديد دانوب هوم" (Jadeed Danube Home)، ما يعني إعادة تصور دانوب هوم.
فورتشن: غالباً ما تنطوي القيادة على المخاطرة، فهل يمكنك مشاركة لحظة محورية في حياتك المهنية قمت فيها بمخاطرة محسوبة أدت إلى تحقيق إنجاز أو ابتكار كبير داخل مجموعة دانوب، لا سيما في قطاع الرياضة والترفيه؟
ساجان: ندرك في مجموعة دانوب أن دبي تتميز بمراكز التسوق والمطاعم والمطارات ذات المستوى العالمي، ومع ذلك كانت هناك فجوة منذ فترة طويلة في توفير منشآت رياضية على أحدث طراز في مدينة ذات شغف عميق باللياقة البدنية والعافية.
على الرغم من أن تركيزنا الأساسي على جانب آخر، لدينا إيمان راسخ بأن القيادة الحقيقية غالباً ما تنطوي على اتخاذ مخاطر محسوبة. من اللحظات الحاسمة في رحلتنا هي عندما غامرنا في تطوير البنية التحتية الرياضية. فهذه القفزة الاستراتيجية المدفوعة بالتزامنا بالابتكار والاستدامة، لم تؤدِّ فقط إلى إنشاء منشآت رياضية على أعلى مستوى، لكنها أيضاً جمعت المجتمعات معاً.
في حين أن أعمالنا الأساسية لا تزال في جانب آخر، فقد أثْرَت هذه الخطوة الجريئة شركتنا من خلال تعزيز المشاركة الاجتماعية والشغف بالألعاب الرياضية. فهي تعكس تفانينا في القيادة من خلال اتخاذ مخاطر محسوبة وطموحنا لإحداث تأثير ملموس يتجاوز نطاق أعمالنا الأساسية، ما يضيف بُعداً ذا قيمة لمجموعتنا.
